Tüketici Haklarına Güvence: İade Kargo Ücreti Satıcıya Ait Olacak

Cayma Hakkı Kullanımında Kargo Ücreti Satıcıya Ait

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile tüketiciler için önemli bir düzenleme daha hayata geçiriliyor. Buna göre, tüketicilerin mesafeli olarak kurdukları sözleşmelerde cayma hakkını kullanmaları halinde iade kargo ücretleri satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanmaya devam edecek.

Mevzuat Düzenlemesi ve Amaç

Bakanlıktan yapılan açıklamada, 4 Eylül 2024’te gerçekleştirilen 28. Tüketici Konseyi toplantısında gündeme getirilen öneriler doğrultusunda yapılan bu düzenleme ile tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasının amaçlandığı ifade edildi. Böylece, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un temel hedeflerinden biri olan tüketici haklarının korunması daha da güçlendirildi.

Cep Telefonu, Bilgisayar ve Akıllı Saatlerde de Cayma Hakkı

Yeni düzenleme, daha önce cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen cep telefonu, bilgisayar ve akıllı saat gibi elektronik ürünleri de kapsıyor. Bu ürünlerde de tüketicilerin cayma hakkını kullanabilmesi sağlandı. Bakanlık, bu adımın tüketicilerin e-ticaret platformlarında daha güvenli bir şekilde alışveriş yapmasına katkı sağlayacağını belirtti.

1 Ocak 2026’da Yürürlüğe Girecek

Tüketicilerin satıcı ve sağlayıcılar tarafından doğru bilgilendirilmesi için ön bilgilendirme formunda düzenlemeler yapılacağı ve bu düzenlemelerin 1 Ocak 2026’da yürürlüğe gireceği açıklandı. Ayrıca, tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin parasal limitler dahilinde dava açmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğuna dair bilgilendirmenin de ön bilgilendirme formuna ekleneceği belirtildi.

Tüketici Hakları Güvence Altında

Ticaret Bakanlığı’nın bu değişiklikle tüketici menfaatlerini koruma noktasında önemli bir adım attığı ve tüketici haklarını daha güçlü bir şekilde savunmaya devam edeceği vurgulandı.