Sağlık Turizminde Yeni Dönem: Tüm Hizmetler Dijital Takipte

“Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı” Yönetmeliği Yürürlüğe Girdi

Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanan “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik”, sağlık turizmine dair önemli düzenlemeleri beraberinde getirdi. Yeni yönetmelik, hizmet kalitesini artırırken dijital takip ve denetimi zorunlu hale getiriyor.

Sağlık Turizminde Dijital Takip Zorunluluğu

Yeni yönetmeliğe göre, Türkiye’de sağlık turizmi faaliyetinde bulunacak tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmak zorunda olacak. Tüm işlemler bu platform üzerinden takip edilecek, hastalar da aldıkları hizmetleri portal üzerinden görüntüleyebilecek.

Cerrahi İşlemlere Komplikasyon Sigortası Zorunluluğu

Sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek her cerrahi işlem için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu hale getirildi. Bu uygulama, hasta güvenliğini artırmayı hedefliyor.

Her Hasta İçin Sorumlu Personel Atanacak

Yönetmelik kapsamında, sağlık turisti olarak hizmet alan her hasta için bir sorumlu personel atanacak ve verilen sağlık hizmetinin takibi bu kişi üzerinden yürütülecek. Hizmet kalitesinin sürekli izlenmesi sağlanacak.

Aracı Kuruluşlar İçin Yetki Belgesi Şartı

Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ), aracı kuruluşlara yetki belgesi verecek ve sunulan hizmetlerin takibini sağlayacak. Ayrıca bu kuruluşlar, en az iki yabancı dilde 7/24 çağrı hizmeti sunmakla yükümlü olacak.

Uluslararası Akreditasyon ve Sertifikalar Zorunlu Hale Gelecek

Sağlık tesislerinin, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından oluşturulan ve uluslararası geçerliliği bulunan akreditasyon ve sertifikalara sahip olması gerekecek. Ayrıca Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi sadece performans kriterlerine bağlı olarak geçerliliğini sürdürecek ve devredilemeyecek.

Yabancı Dil Zorunluluğu ve Şeffaf İletişim

Yönetmelikle, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara yabancı dil seçeneği bulunan internet sitesi kurma zorunluluğu getirildi. Ayrıca, sağlık turizmi biriminde çalışan personelin en az bir yabancı dili bilmesi ve bunu belgelendirmesi şart koşuldu.

Hasta Memnuniyeti Artık Ölçülecek

Hizmet kalitesinin ölçülebilir olması adına, tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden düzenli olarak değerlendirilecek.

Uyum Süreci: 6 Ay, 1 Yıl ve 2 Yıllık Takvim

Sağlık Turizmi Yetki Belgesine sahip tesis ve kuruluşlar, yönetmelik hükümlerine 6 ay içinde uyum sağlamak zorunda.

• 2025 sonuna kadar komplikasyon sigortası yapılacak.

• 2026 sonuna kadar akreditasyon ve sertifikalar tamamlanacak.