e-Devlet 2026’da 70 Milyon Kullanıcı Hedefliyor

Türkiye’nin dijital dönüşüm sürecinde önemli bir rol üstlenen e-Devlet Kapısı, 2026 yılına kadar 70 milyon kullanıcıya ulaşmayı hedefliyor. Cumhurbaşkanlığı’nın 2026 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’nda yer alan bilgilere göre, platformda sunulan kamu hizmeti sayısının da 9 bine çıkarılması planlanıyor.

Eylül 2025 itibarıyla, 1.104 kurum ve kuruluş e-Devlet üzerinden vatandaşlara 8 bin 665 farklı hizmet sunuyor. Aynı dönemde platformun kayıtlı kullanıcı sayısı 68,2 milyona ulaşırken, bu hizmetlerin önemli bir kısmı mobil uygulama üzerinden de erişilebilir durumda. Mobil uygulamada ise şu anda 5 bin 378 hizmet aktif olarak kullanılabiliyor.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, e-Devlet hizmetlerinden yararlanan vatandaşların oranı bu yıl %76,1’e yükseldi.

Dijital Devlet Stratejisi Hazırlanıyor

Kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi kapsamında kapsamlı bir çerçeve oluşturmak amacıyla Dijital Devlet Stratejisi ve Eylem Planı tamamlanarak uygulamaya konulacak. Bu plan doğrultusunda, kamu kurumlarının dijitalleşme düzeyini ölçmek üzere “Kamu Dijital Dönüşüm Olgunluk Modeli” geliştirilecek.

Bununla birlikte, açık veri mevzuatı ve yapay zekâ yönetim sistemi belgelendirme mekanizması üzerinde çalışmalar da devam ediyor. Kamu idarelerinin yapay zekâ kaynaklı risklere karşı bilinçlendirilmesi ve bu risklerin azaltılması için etki analizi çerçevesi oluşturulacak.

Yıl sonu itibarıyla 68,5 milyon kullanıcıya ulaşması beklenen e-Devlet Kapısı, 2026 yılında 70 milyon kullanıcıya ve 9 bin dijital kamu hizmetine ev sahipliği yapmayı hedefliyor. Aynı yıl mobil hizmet sayısının ise 5 bin 600’e çıkarılması planlanıyor.