Balıkesir 112 Acil Çağrı Merkezi Personeline İletişim Eğitimi

Teorik ve Uygulamalı Eğitimlerle Beceriler Geliştirildi
Balıkesir Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, personelin iletişim yeteneklerini geliştirmek amacıyla kapsamlı bir hizmet içi eğitim semineri düzenledi. Eğitim, iletişim uzmanı ve Timbir Genel Başkan Yardımcısı Gazeteci Yazar Semra Aman Akyürek tarafından verildi. Eğitim programı, çağrı merkezi çalışanlarının mesleki becerilerini artırmayı hedefledi.

Teorik ve Uygulamalı Eğitimler Ön Plandaydı

Seminer, yaklaşık 170 personelin grup grup katılımıyla gerçekleştirildi. Eğitimlerde diksiyon, etkili konuşma, zor durumlarda iletişim kurma gibi konulara yer verildi. Teorik bilgilerin yanı sıra uygulamalı çalışmalarla personelin öğrendiklerini pratiğe dökmesi sağlandı. Bu yaklaşımla, acil durumlarda daha etkili iletişim kurabilen bir ekip oluşturulması amaçlandı.

Soru-Cevap Bölümüyle Öğrenilenler Pekiştirildi

Eğitimin son gününde düzenlenen soru-cevap bölümü, katılımcıların aktif katılımına olanak tanıdı. Bu oturumda, iletişimde karşılaşılan problemler ve çözüm yolları üzerinde duruldu. Katılımcılar, eğitim sırasında öğrendikleri bilgileri tartışarak pekiştirme fırsatı buldu.

Eğitimciye Teşekkür Belgesi Verildi

Seminerin sonunda, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Eroğlu, eğitimci Semra Aman Akyürek’e teşekkür belgesi takdim etti. Eroğlu, bu tür eğitimlerin personelin mesleki gelişimine büyük katkı sağladığını belirterek Akyürek’e teşekkürlerini sundu.