Sağlık Turizminde Yeni Dönem Başladı: USHAŞ Kalite ve Güvenliği Ön Plana Çıkardı

Yeni Yönetmelik Resmî Gazete’de Yayımlandı

Sağlık turizmi alanında önemli değişiklikler içeren “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik”, 26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme ile sağlık turizmi faaliyetlerine kalite, güvenlik ve uluslararası standartlar çerçevesinde yeni kurallar getirildi. USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.), söz konusu düzenlemeyi sektörün sürdürülebilir büyümesi açısından kritik bir adım olarak değerlendirdi.

HealthTürkiye Portalı ile Entegrasyon Zorunluluğu

Yönetmelikle birlikte, sağlık turizmi hizmeti veren tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmaları zorunlu hale getirildi. Bu sistem sayesinde hastalar, aldıkları hizmetleri portal üzerinden takip edebilecek ve şeffaf bir denetim mekanizması işletilecek.

Cerrahi İşlemlerde Komplikasyon Sigortası Şartı

Sağlık turizmi kapsamında yapılan cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması artık zorunlu. Bu adım, hasta güvenliğini önceleyen hizmet anlayışının bir parçası olarak değerlendiriliyor.

USHAŞ’tan Uluslararası Destek ve Yetki Denetimi

Yönetmelik kapsamında USHAŞ, sağlık turizmi sektöründeki sağlık tesisleri ve aracı kuruluşları uluslararası arenada desteklemeye devam edecek. Ayrıca, aracı kuruluşlara yetki belgeleri USHAŞ tarafından verilecek ve düzenli şekilde denetlenecek. Bu belgeler devredilemeyecek ve performans kriterlerine bağlı olarak geçerliliğini sürdürecek.

Uzaktan Sağlık Hizmeti ve Çok Dilli Destek

Sağlık turistlerine yönelik uzaktan sağlık hizmeti sunumu, yönetmelik kapsamında mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilebilecek. Ayrıca tüm tesis ve aracı kuruluşlara çok dilli hizmet sunumu zorunlu hale getirildi. En az bir yabancı dil bilen personel bulundurma ve iki dilde 7/24 çağrı merkezi hizmeti sağlama yükümlülüğü getirildi.

Akreditasyon ve Sertifikasyon Süreci

Yönetmelikle birlikte sağlık tesislerinin, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından verilen uluslararası geçerli akreditasyon ve sertifikalara sahip olmaları zorunlu kılındı. Bu belge, tesislerin kalite ve güvenlik standartlarına uygunluğunu kanıtlayacak.

Performansa Bağlı Değerlendirme ve Uyum Süresi

Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgeleri’nin geçerliliği, hasta memnuniyeti, şikâyet oranı, cevap verme süresi, randevu bekleme süresi, ciro ve finansal performans gibi HealthTürkiye Performans Kriterlerine bağlandı. Mevcut belge sahibi kuruluşlara, yeni yönetmelik hükümlerine uyum sağlamak için altı ay süre tanındı. Komplikasyon sigortaları yıl sonuna, akreditasyon belgeleri ise 2026 sonuna kadar tamamlanmak zorunda olacak.

USHAŞ’tan Açıklama: “Hizmette Kalite, Güvenlik ve Sürdürülebilirlik Önceliğimiz”

USHAŞ, yaptığı açıklamada, yeni yönetmeliğin sağlık turizmini fiyat rekabetinden çıkarıp hasta güvenliği ve memnuniyetine odaklı bir zemine taşıdığını vurguladı. Sektörün gelir artışını yalnızca ekonomik kazanç değil, aynı zamanda uzun vadeli sürdürülebilirlik için bir araç olarak gördüklerini belirtti. Türkiye’nin sağlık turizminde küresel lider olma hedefiyle tüm paydaşlarla iş birliği içinde çalışmaların süreceği ifade edildi.